Khi thực hiện giao dịch chuyển tiền online, khách hàng lưu ý không nên làm việc này kẻo có thể bị mất hết tiền.
Ngày 25/04/2025 Thời báo VHNt đưa tin “Ngân hàng cảnh báo: Tuyệt đối KHÔNG được có hành vi sau khi chuyển tiền ONLINE, nếu không sẽ BAY SẠCH tài khoản”. Nội dung chính như sau:
Cổng thông tin điện tử tỉnh Bình Phước, Phòng An ninh mạng và Phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (Công an tỉnh Bình Phước) vừa phát đi cảnh báo người dân về việc dùng wifi công cộng để giao dịch ngân hàng, hành vi này có thể tiềm ẩn nguy cơ lộ thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng, thậm chí là bị đánh cắp mất tiền.
Đơn vị này dẫn lại thông tin từ Điều 18 Thông tư số 50/2024/TT-NHNN ngày 31/10/2024 của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam về an toàn, bảo mật trong cung cấp dịch vụ ngân hàng trực tuyến (có hiệu lực từ ngày 01/01/2025), quy định rõ: “Không nên sử dụng mạng wifi công cộng khi dùng dịch vụ Online Banking.”
Để đảm bảo an toàn, cơ quan Công an khuyến cáo người dân ưu tiên sử dụng mạng di động cá nhân 4G/5G và nên kiểm tra kỹ thông tin trước khi chuyển khoản.
Trước đó, nhiều ngân hàng như Agribank, Vietcombank, VIB, TPBank,… cũng gửi thông báo tới khách hàng về những giải pháp quan trọng giúp bảo vệ tiền trong tài khoản.
Một số lưu ý chủ tài khoản cần ghi nhớ để không mất tiền trong tài khoản:
Trong thời đại số, việc sử dụng ngân hàng điện tử ngày càng phổ biến, kéo theo nhiều rủi ro về bảo mật. Để tránh trở thành nạn nhân của các chiêu trò lừa đảo, người dùng cần ghi nhớ những nguyên tắc sau:
Không chia sẻ thông tin bảo mật
Người dùng tuyệt đối không cung cấp số thẻ, mã CVV/CVC, ngày hết hạn hay mã OTP cho bất kỳ ai qua điện thoại, tin nhắn hay mạng xã hội. Ngân hàng và cơ quan chức năng không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin này.
Tránh giao dịch khi dùng Wi-Fi công cộng
Wi-Fi miễn phí tại nơi công cộng được nhiều người yêu thích vì nó miễn phí, tuy nhiên wifi công cộng tiềm ẩn nguy cơ bị đánh cắp dữ liệu. Khi cần thực hiện giao dịch trực tuyến, nên dùng mạng di động 4G cá nhân là tốt nhất.
Cẩn trọng khi quét mã QR
Khi sử dụng mã QR, bất kể là trường hợp nào bạn cũng chỉ quét khi đủ đảm bảo uy tín. Mã giả có thể dẫn đến trang web giả mạo hoặc chứa phần mềm độc hại nhằm lấy cắp thông tin tài khoản.
Chủ động kiểm soát tính năng thanh toán
Nên tắt các tính năng như thanh toán quốc tế, POS hay ATM nếu không sử dụng thường xuyên. Việc này giúp giảm thiểu rủi ro khi tài khoản bị xâm nhập.
Theo dõi biến động tài khoản thường xuyên
Bạn nên sử dụng dịch vụ thông báo giao dịch ngân hàng qua tin nhắn điện thoại. Nếu có giao dịch bất thường bạn sẽ nhận được tin nhắn ngay. Nếu nghi ngờ có gian lận, hãy báo ngay với ngân hàng để khóa tài khoản.
Cảnh giác với liên hệ giả mạo
Các cuộc gọi, tin nhắn hoặc email mạo danh ngân hàng rất phổ biến. Khi nhận thông tin đáng ngờ, hãy kiểm tra lại qua số hotline chính thức hoặc truy cập website của ngân hàng để xác minh.
Ngày 24/4/2025, Tạp chí Người đưa tin đã đăng tải bài viết với tiêu đề: “Techcombank cảnh báo đến hàng triệu chủ thẻ ngân hàng: Chiêu thức lừa đảo mới đầy tinh vi, nạn nhân rất khó phát hiện giao dịch bất thường”. Nội dung như sau:
Hiện nay, các hình thức lừa đảo ngày càng tinh vi nhằm đánh cắp thông tin và chiếm đoạt tài sản qua thẻ ngân hàng. Để bảo vệ quyền lợi và tài sản của khách hàng, Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) mới đây đã phát đi cảnh báo về một số phương thức lừa đảo phổ biến như sau:
Đánh cắp thông tin & tráo chip thẻ: Kẻ gian lợi dụng sơ hở trong quá trình thanh toán tại quầy để tráo chip thật của thẻ bằng chip giả. Sau đó, chúng sử dụng chip bị đánh cắp để thực hiện các giao dịch gian lận. Cách thức này thường diễn ra rất nhanh và tinh vi, khiến khách hàng khó phát hiện nếu không để ý kỹ trong quá trình thanh toán.
Mạo danh ngân hàng để lấy thông tin thẻ: Các đối tượng giả danh nhân viên ngân hàng, gọi điện hoặc nhắn tin yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân như số thẻ, ngày hết hạn, mã CVV, mã OTP… với các lý do như nâng hạng thẻ, nâng hạn mức thẻ, miễn phí thường niên thẻ, xác minh tài khoản, nhận quà tặng hoặc ưu đãi. Sau khi có được các thông tin này, chúng tiến hành chiếm đoạt tiền trong tài khoản của khách hàng.
Lừa đảo thu phí phát hành hoặc phí giao thẻ: Một số đối tượng giả danh nhân viên bưu điện hoặc ngân hàng, gọi điện yêu cầu khách hàng nộp phí phát hành thẻ hoặc phí giao thẻ. Chúng hù dọa rằng nếu không nộp phí, thẻ sẽ bị hủy hoặc giao dịch sẽ bị gián đoạn. Đây là hành vi hoàn toàn sai lệch, vì hiện tại Techcombank không thu bất kỳ khoản phí nào khi phát hành hoặc giao thẻ đến khách hàng.
Để bảo vệ bảo vệ thông tin và tài sản cá nhân, Techcombank khuyến cáo khách hàng:
– Không cung cấp mã OTP, số thẻ, mã CVV, ngày hết hạn thẻ… cho bất kỳ ai, kể cả người xưng là nhân viên ngân hàng.
– Không giao thẻ cho người khác giữ hoặc rời mắt khỏi thẻ trong lúc đang giao dịch.
– Không chuyển tiền hoặc thanh toán phí phát hành thẻ, phí giao thẻ vì ngân hàng miễn phí hoàn toàn dịch vụ này.
– Không nhấp vào đường link lạ, đặc biệt từ tin nhắn, email hoặc cuộc gọi không xác minh được nguồn gốc.
Ngoài ra, trong quá trình sử dụng thẻ, khách hàng cần lưu ý thực hiện các biện pháp sau:
– Kiểm tra kỹ thẻ sau mỗi giao dịch để phát hiện kịp thời dấu hiệu bị tráo chip.
– Chủ động liên hệ các kênh chính thức của ngân hàng ngay lập tức nếu phát hiện giao dịch bất thường hoặc nghi ngờ bị lừa đảo.
– Luôn giữ thẻ trong tầm mắt khi thanh toán tại cửa hàng, quán ăn, siêu thị…
– Mở chức năng thanh toán thẻ trực tiếp/ trực tuyến thẻ khi có nhu cầu sử dụng và tắt ngay sau khi hoàn tất giao dịch.
